1. با توجه به شرایط بازار و ارسال سفارشها به سراسر کشور، ممکن است برخی مدلها برای مدت کوتاهی ناموجود شوند. بهتر است پیش از خرید، از طریق تماس تلفنی از موجود بودن محصول موردنظر اطمینان حاصل کنید.
2. ابعاد درجشده در توضیحات برخی محصولات ممکن است به دلیل فرآیند تولید، با اختلاف جزئی همراه باشد.
3. در صورت دریافت کالای معیوب یا آسیبدیده، موضوع را پس از تحویل به پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی و در صورت تأیید، اقدامات لازم برای تعویض انجام شود.
4. رنگ محصول در تصاویر ممکن است به دلیل نورپردازی و تنظیمات نمایشگر، کمی با رنگ واقعی محصول متفاوت باشد.
5. در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، هزینه ارسال محصول به مجموعه و برگشت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
6. هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بهصورت کامل و صحیح وارد کنید. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت مشکلات مربوط به پیگیری و تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.
7. با توجه به اینکه برخی محصولات پس از ثبت سفارش تولید یا آمادهسازی میشوند، زمان آمادهسازی سفارش ممکن است حدود ۴ تا ۸ روز کاری باشد. در صورت نیاز فوری، پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
8. ارسال سفارشها با روشهای حمل قابل ارائه انجام میشود و هزینه ارسال بر اساس مقصد و روش انتخابی محاسبه خواهد شد. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره ارسال یا تحویل حضوری، با پشتیبانی تماس بگیرید.
9. تمامی محصولات مشمول ضمانت، مطابق شرایط اعلامشده در صفحه محصول ارائه میشوند. در صورت بروز مشکل، برای دریافت راهنمایی و استفاده از خدمات پس از فروش با پشتیبانی مدرنا صنعت تماس بگیرید.
